소액결제 정책 가이드

소액결제 정책 한눈에: 핵심 3요소

정책을 이해할 때는 한도, 본인인증, 이용내역 모니터링 순서로 접근하면 실수가 줄어듭니다.

①

한도 설정 · 조정

월·1회 한도를 상황에 맞춰 설정하고, 결제 실패 로그로 조정 타이밍을 잡습니다.

②

본인인증 정확도

휴대폰 인증·추가 인증(생체/비밀번호)을 단계별로 적용해 승인 성공률과 보안을 동시에 확보합니다.

③

이용내역 모니터링

이상 패턴 알림, 월말 집중 점검으로 소액결제 정책 위반 리스크를 사전에 차단합니다.

리스크 줄이는 셀프 점검 플로우

STEP 1한도 현황 확인
최근 결제 실패 사유와 월 사용량 비교
STEP 2본인인증 강화
재인증 주기·부정사용 차단 규칙 점검
STEP 3PG 규정 적용
결제창 고지문·취소/환불 절차 최신화
STEP 4로그 모니터링
이상 패턴 알림·월말 집중 점검

규정 포인트 탭: 통신·PG·인증

고지·동의·차단 기준 정렬

이용내역 고지 주기, 미성년자 차단, 공동사용 의심 패턴 대응 기준을 소액결제 정책에 맞춰 정리합니다.

정책 변경 타임라인 체크

최근 — 결제창 필수 고지 항목 업데이트 · 취소/환불 안내 문구 보강
이전 — 본인인증 단계 세분화 · 이상 패턴 자동알림 권장
초기 — 월 한도 기본값·미성년자 차단 원칙 확립

자주 묻는 질문 (FAQ)

공동사용 의심 시 소액결제 정책상 대응은?
본인 재인증 요청, 결제 한시 제한, 이용내역 고지 강화로 단계 대응합니다. 반복 시 차단 규칙을 상향하세요.
월말 결제 실패가 잦아요. 어디를 먼저 볼까요?
월 한도 대비 사용량, 실패 사유(인증/한도/시스템) 순으로 확인하고, 필요 시 한도 임시 조정과 재시도 안내를 병행합니다.
환불·철회 처리 안내는 어떻게 고지하나요?
결제창·영수증·고객센터 안내문에 동일한 문구로 노출하고, 처리 기한과 방법을 굵게 표시해 혼선을 줄입니다.
더 안전하게 운영하기 — 변경된 소액결제 정책 기준에 맞춰 설정을 점검하세요.
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